5 мин чтения

Почему VPN не работает на мобильном интернете, а на Wi-Fi работает

Ситуация знакомая: дома VPN работает, а стоит выйти на улицу — перестаёт. Рассказываем, почему так бывает и как это починить за пару минут.

1. Включены белые списки

Самая частая причина в последнее время. Оператор пропускает трафик только к одобренным сайтам, и до VPN-сервера соединение не доходит. Признак — работают только крупные российские сервисы. Решение — LTE-режим тарифа TITAN.

2. Оператор режет конкретный протокол

На мобильных сетях часто ограничивают отдельные протоколы — например, WireGuard или OpenVPN. В подписке MistNet несколько конфигураций (VLESS, XHTTP, Hysteria и другие): если одна не подключается, выберите в приложении другой сервер или протокол.

3. Телефон «усыпляет» VPN

Режим энергосбережения и агрессивная оптимизация батареи (особенно на Xiaomi, Huawei, Samsung) закрывают VPN в фоне. Отключите оптимизацию батареи для приложения INCY или Happ и разрешите ему работать в фоне.

4. Устаревшая подписка

Список серверов в приложении обновляется из подписки. Если давно не обновляли — потяните список вниз или нажмите «Обновить подписку» в приложении.

Быстрый чек-лист

1. Проверьте, есть ли интернет без VPN (откройте ya.ru).
2. Обновите подписку в приложении.
3. Выберите другой сервер или протокол.
4. Если открываются только «разрешённые» сайты — включите LTE-режим TITAN.
5. Не помогло — напишите в поддержку, приложите скриншот ошибки.